Управление по труду, занятости и социальной защите Лепельского Райисполкома
 

Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц


                              РЕЖИМ РАБОТЫ УПРАВЛЕНИЯ

Начало работы с 8.00 часов

Окончание работы  17.00 часов

Перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов

Выходные дни: суббота, воскресенье 

 

ПРИЕМ ГРАЖДАН, ИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ,  ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ,    ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ   ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ  ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ:

РАБОЧИЕ ДНИ (понедельник, вторник, среда, четверг, пятница)  с 8.00 до 17.00.   

Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

 

В НЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ  

с 13.00 до 14.00 и  с 17.00 до 18.00 ежедневно,

в субботу с 9.00 до 13.00,  по предварительной записи  

прием осуществляет дежурный специалист управления  по графику

Предварительная запись   заинтересованных лиц осуществляется в кабинете №1 или по телефонам 4-78-98, 4-40-34,

 

ТЕЛЕФОНЫ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» проводятся специалистами управления в рабочие дни с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с   деятельностью управления по:

           пенсионному обеспечению – 4-26-59;

             социально-трудовым отношениям – 4-16-71;

             занятости населения                     - 4-78-98.          

 

ТЕЛЕФОНЫ «ПРЯМАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ» проводятся руководством управления 1 раз в квартал с 8-00 до 13-00:

начальником управления4-13-43, первый вторник месяца

                                                                      (январь, апрель, июль, октябрь);

заместителем начальника управления4-18-46, первая среда месяца                                                                                             (февраль, май, август, ноябрь);

заместителем начальника управления, начальником отдела занятости населения4-24-07, первый четверг месяца (март, июнь, сентябрь, декабрь).

Ответственный – Иноземцева Марина Александровна, заместитель начальника управления кабинет №4, тел. 4-18-46

в ее отсутствие  -   Василенко Тамара Анатольевна, заместитель начальника управления   кабинет №4, тел. 4-24-07

 

                                                 

 

 

Законодательство об обращениях граждан и юридических лиц

 Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» 

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» 

Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»

 Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 июня 2011г. № 854 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» 

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обраще ниям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»

 

ГРАФИК

личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц руководством управления

 

Должность

Ф.И.О.,

№ телефона, кабинет

Время приема

граждан

 

Начальник управления

 

 

 

РАВОВОЙ

Василий Устинович

             тел.4-13-43, каб. 6

       

2 вторник месяца            800-1400                 

 1 суббота месяца         900-1300               (по предварительной записи)  

 

Заместитель начальника управления  

 

ИНОЗЕМЦЕВА

         Марина      Александровна                                                                            тел.4-18-46, каб. 4

                  среда

               800 - 1300

Заместитель начальника управления – начальник отдела  по занятости населения

ВАСИЛЕНКО

Тамара Анатольевна

тел.4-24-09, каб.4

                 четверг

                 800 – 1300


 

 

 

 При временном отсутствии в установленный день личного приема одного из руководителей управления личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.

Предварительную запись на прием, предварительное консультирование, а также прием и регистрацию письменных обращений   осуществляют:

Разводовская Галина Петровна (гл. специалист управления) тел. 4-40-34, ежедневно с 800 до 1300, с 1400 до 1700, кабинет № 1,

в ее отсутствие – Федорович Людмила Викторовна (гл. специалист управления), кабинет 3, тел. 4-78-98.

 

Порядок

Личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей,  представителей юридических лиц  в управлении по труду, занятости и социальной защите  Лепельского райисполкома

1. Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей,  представителей юридических лиц  в управлении по труду, занятости и социальной защите  Лепельского райисполкома (далее - управление) осуществляется:

ежедневно  в рабочие дни    с 8 00 до 13 00, с 14 00 до 17 00 часов;

 в нерабочее время - дежурными специалистами  (по утвержденному графику)

Среда с 17.00 до 18.00

Суббота (по предварительной записи)    

 Предварительную запись на личный прием, предварительное консультирование, а также прием и регистрацию письменных обращений   осуществляют:

Разводовская Галина Петровна (гл. специалист управления) тел. 4-40-34, ежедневно с 800 до 1300, с 1400 до 1700, кабинет № 1,

в ее отсутствие – Федорович Людмила Викторовна (гл. специалист управления), кабинет 3, тел. 4-78-98.

2. Во время приема граждан и представителей юридических лиц специалисты   управления обязаны  в доброжелательной обстановке, внимательно и ответственно:

- принимать  безотлагательно меры  по вопросам, не требующим специальной проверки, относящимся к их компетенции;

- давать консультации  по разъяснению  законодательства Республики Беларусь  по вопросам компетенции  управления, работы  с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей,  представителей юридических лиц (далее - обращения), иным  вопросам,  разъяснять права  и обязанности, при необходимости  - оказывать правовую   помощь по защите их прав  и законных интересов;

- разъяснять в какой государственный орган, организацию (к какому должностному лицу) им следует обратиться для решения поставленных вопросов;

- при необходимости записать предварительно на  прием к начальнику управления, заместителям начальника управления  по вопросам, относящимся к компетенции данных должностных лиц;

- предложить обратиться письменно  в управление,  при необходимости оказать помощь в изложении письменного обращения,  дать разъяснения по требованиям, предъявляемым к письменным обращениям,  в соответствии  с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц;

- принять письменное обращение.

3. При проведении личного приема граждан и представителей юридических лиц сотрудники управления имеют право:

- запрашивать информацию по телефону в структурных подразделениях  управления и подчиненных организациях  сведения,  относящиеся  к их  компетенции, по вопросам,  поставленным  во время личного приема;

- содействовать личному приему должностными лицами  структурных подразделений  управления по вопросам, относящимся к их компетенции;

- запрашивать в структурных подразделениях  управления и  подчиненных  организациях сведения о результатах приема.

4. Сведения о структуре управления, режиме работы, графике дежурства работников управления расположены на информационном стенде в фойе при входе в здание управления.

5. В случае несогласия с полученным  в управлении письменным  ответом на поставленные вопросы, гражданин и юридическое лицо имеет право  обратиться в комитет по труду, занятости и социальной защите  Витебского облисполкома, районный исполнительный комитет, Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь, иные вышестоящие органы и организации по вопросам  их компетенции и (или) в суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

                       Способы подачи электронного обращения

На сайте Лепельского райисполкома представлена возможность гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам направить электронное обращение в адрес управления по труду, занятости и социальной защите.

Реализовать данную возможность можно через рубрику «Электронные обращения», расположенную на главной странице сайта Лепельского  районного исполнительного комитета, где в соответствии с требованиями статей 12 и 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» оформлены модули для электронных обращений от:

- граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (модуль «Обращения граждан»);

     - представителей юридических лиц (модуль «Обращения юридических лиц»).

Граждан, которые обращаются от имени либо в интересах других лиц, в соответствии со статьей 4 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» просим прилагать копии документов, подтверждающих такие полномочия, в электронном виде через раздел «Прикрепить файл», предусмотренный модулями   «Обращения граждан»

 

Ответственные за реализацию заявительного принципа «одно окно»: 

Иноземцева Марина

Александровна

Заместитель начальника управления

каб.4

тел. 4- 18 -46

в ее отсутствие:

Печкурова Ирина

Леонидовна

Начальник отдела назначения пенсий

каб.7

тел.4 -26 -59

Книга замечаний и предложений:

Иноземцева Марина Александровна

заместитель начальника управления

каб.4

тел.4-18 -46

в ее отсутствие:

Василенко Тамара Анатольевна

заместитель начальника управления, начальник отдела занятости населения

каб.4

Тел. 4-24-07

 








Статистика посещаемости
раздела "Соцзащита":

Яндекс.Метрика



Copyright © 2009 - 2017 — Леонид Огурцов

LEPEL.BY - Карта Лепеля

Пользовательское соглашение